Kişisel Verilerinin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili uygulamalarımız ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında işlediğimiz kişisel verilerinize ilişkin sizleri bilgilendirmek istiyoruz.

Bu metinde:
 “isikpeyzaj.com” internet sitesini ziyaret etmeniz veya cep telefonunuza indireceğiniz uygulamanın (“Mobil Uygulama”) kullanmanız, Site/Mobil Uygulama’dan alışveriş yapmanız, ürün siparişi vermeniz veya üçüncü kişiler tarafından yapılan alışverişin tarafınıza gönderilmesi ya da Site’ye/Mobil Uygulama’ya üye olmanız (“Site Üyesi”),

• Ticari iletişim kanalları ile genel ve kişiye özel kampanya bilgilendirmeleri yapılmasına onay vermeniz,
• İletişim kanalları üzerinden karşılıklı olarak iletişime geçmemiz, talep, şikâyet, memnuniyet, çağrı merkezi ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Kurumsal satış süreçlerine ilişkin olarak firmamızla iletişime geçmeniz ve/veya alışveriş yapmanız veya kurumsal satış süreçlerine ilişkin olarak tarafınıza hediye, ürün vs. gönderilmesi,
• Size yönelik kişiselleştirilmiş pazarlama, segmentasyon ve analiz çalışmaları faaliyetlerine onay vermeniz, firmamızın düzenlemiş olduğu kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklere katılmanız,
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, yasal süreçlerin yürütülmesi

halinde kişisel verilerinizin kullanımına ilişkin aydınlatma metni yer almaktadır.

Kişisel Verilerinizi Toplama Yöntemlerimiz, İşlediğimiz Kişisel Verileriniz, İşleme Amaçlarımız Ve Dayandığımız Hukuki Sebepler Nelerdir? 

Fatura düzenlenebilmesi, faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi ve bazı durumlarda cari hesap ve mutabakat işlemlerinin yapılabilmesi amacıyla; Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, adres),  ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla Kimlik Bilgilerinizi (T.C. kimlik numarası, şahıs şirketi iseniz vergi kimlik numarası ve vergi dairesi); vergi mükellefi iseniz ek bazı fatura bilgileri olarak ayrıca Kimlik Bilgilerinizi (T.C. kimlik numarası, şahıs şirketi iseniz vergi kimlik numarası ve vergi dairesi, şahıs şirketi bilgileri); “kanunlarda açıkça öngörülmesi”, “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ile “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak,

Site veya Mobil Uygulama üzerinden bilgilerinizi girmeniz veya Site ve Mobil Uygulama’yı kullanmanız yoluyla elde edilen (kısmen otomatik yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, adres, teslimat adresi); “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine dayanarak işliyoruz.

Genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamların oluşturulması, kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklerin düzenlenmesi, segmentasyon, raporlama, profilleme, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması, dijital platformlar veya diğer üçüncü taraf ortamlarda, reklamların ve pazarlama/iletişim faaliyetlerinin (kişiye özel teklifler, genel/kişiselleştirilmiş reklam, arama, anket) yapılması amaçlarıyla; müşteri memnuniyetine yönelik yapılan katıldığınız çalışmalara (anket, arama) verdiğiniz cevaplar Şirket sistemlerindeki mevcut bilgilerin kullanılması yoluyla elde edilen (kısmen otomatik veya otomatik olmayan yollarla); Pazarlama Bilgilerinizi (doğum tarihi, cinsiyet, il, ilçe, demografik bilgiler, yapılan bildirimlere/anketlere/tekliflere/kampanyalara karşı yaklaşımlar, alışkanlıklar, favoriler, beğeniler, davranışlar, tercihler, arama hareketleri, anket cevapları, segmentler, giyim tercihi ve tarza ilişkin bilgiler, geçmiş alışverişler, alışveriş tutarı, ödeme yöntemleri ve tercihleri, ödeme kanalları, alışveriş yapılan mağaza bilgisi, Kimlik Bilgilerinizi (ad,soyadı,) ve İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, adres); “açık rıza” vermeniz halinde işliyoruz.

Site Üyeliği Süreçleri

Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlamak, sizinle akdedeceğimiz üyelik sözleşmesinin gereğini yerine getirmek, üye girişi yapabilmeniz, üyelik bilgilendirmesinin yapılabilmesi amaçlarıyla; Site üyeliği için verdiğiniz bilgilerin Şirket sistemlerine kaydedilmesi yoluyla elde edilen (kısmen otomatik yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad soyadı) İletişim Bilgilerinizi (e-posta adresi, telefon numarası),  İşlem Güvenliği Bilgilerinizi (gizlenmiş şekildeki parola bilgileri, cep telefonuna gelen tek kullanımlık SMS doğrulama kodu); “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine dayanarak,

Herhangi bir alışveriş kanalından alışveriş yapılmak istendiğinde her alışveriş işleminde tekrar bilgi vermenize gerek kalmaksızın üye bilgilerinizi kullanarak alışveriş yapmanızı sağlayabilmek amacıyla; Site üyeliği için verdiğiniz bilgilerin Şirket sistemlerine kaydedilmesi yoluyla elde edilen (otomatik yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı) ve İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi); “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine dayanarak,

Üyelik programlarından faydalanabilmeniz; Site, Mobil Uygulama, Mağazalar dahil tüm alışveriş kanallarında yapacağınız alışverişlere göre oluşturulacak size özel imkan ve tekliflerden yararlanmanız, genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar ve reklamların oluşturulması, kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklerin düzenlenmesi, segmentasyon, raporlama, profilleme, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması diğer dijital platformlar veya reklamların ve pazarlama/iletişim faaliyetlerinin (Site’deki bildirimler, pop-up gösterimi, çark ve üst bant aracılığıyla indirim ve kampanyaların duyurulması, kişiye özel teklifler, kullanıcı ekranlarının özelleştirilmesi, reklam, arama, anket gibi) yapılması, bluetooth özelliğinin açık olması halinde beacon (yer belirleyici) cihazları aracılığıyla tespit edilen lokasyon verilerinin kaydedilerek size en yakın ve uygun tekliflerin oluşturulması ve size iletilmesi, Şirket sistemlerindeki mevcut bilgilerin kullanılması yoluyla elde edilen (otomatik, kısmen otomatik veya otomatik olmayan yollarla); Pazarlama Bilgilerinizi (doğum tarihi, cinsiyet,  il, ilçe, demografik bilgiler, konum erişim bilgisinin açık olması halinde GPS sinyal verisi (enlem boylam bilgisi) ve POI verisi (anlık bulunulan alan), beacon sinyalinin alındığı mağaza, avm, ilçe, il bilgisi, unique ID bilgisi, lokasyon verileri kaydedilerek oluşturulacak teklifler, Mobil Uygulama kullanım süresi, Mobil Uygulama versiyon bilgisi, cihaz, cihaz ID, kullanılan cihaza ilişkin marka, model, teknik özellik ve işletim sistemi bilgileri, hangi bölgeden bağlanıldığı bilgisi, Site ve Mobil Uygulama kullanım detayları, Site ve Mobil Uygulama içi bildirimlere/anketlere/tekliflere/kampanyalara/kuponlara karşı yaklaşımlar, alışkanlıklar, favoriler, beğeniler, davranışlar, tercihler, arama hareketleri, anket cevapları, segmentler, giyim tercihi ve tarza ilişkin bilgiler, geçmiş alışverişler, sipariş/sepet bilgisi, beden ölçüsü bilgileri, alışveriş tutarı, ödeme yöntemleri ve tercihleri, ödeme kanalları, alışveriş yapılan mağaza bilgisi, varsa Alışverişte Hopi Kullanımına İlişkin Bilgiler ve Hopi müşteri numarası, iletişim tercihleri, elektronik ticari ve sair iletişimlere yaklaşım/aksiyonlar, hangi kanaldan ziyaret gerçekleştirildiği bilgisi), Kimlik Bilgilerinizi ve İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, adres); “açık rıza” vermeniz halinde işliyoruz. 

Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kullanılan Çerez Türleri ve Kullanım Amaçları

Sitemizde aşağıda detaylandırılan çerez türleri kullanılmaktadır:

Zorunlu Çerezler

Bu çerezler, sitenin düzgün bir şekilde çalışabilmesi, özelliklerinden ve sunulan hizmetlerden yararlanabilmeniz için kullanımı zorunlu olan çerezlerdir. Bu çerezlerin engellenmesi durumunda sitenin bazı bölümleri çalışmayabilir. Bu çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler, Kanun’un 5. maddesi uyarınca “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” veya “Veri sorumlusunun meşru menfaati” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir

İşlevsel Çerezler

Bu çerezler, web sitemizi tekrar ziyaret ettiğinizde tercihlerinizin (dil seçimi, bölge ayarı vb.) hatırlanmasını sağlar. İşlevsel çerezler, açık rızanıza veya Kanun’daki diğer işleme şartlarına dayalı olarak kullanılabilir.

Performans ve Analitik Çerezleri

Sitenin nasıl kullanıldığını analiz etmek, ziyaretçi sayılarını ve trafik kaynaklarını belirlemek amacıyla kullanılan çerezlerdir. Bu veriler sitemizin performansını ölçmek ve iyileştirmek için kullanılır. (Örneğin: Google Analytics). Bu çerezler, ilgili kişinin açık rızasına dayalı olarak işlenmektedir.

Hedefleme ve Reklam Çerezleri

Bu çerezler, ilgi alanlarınıza göre profil oluşturmak ve size diğer sitelerde alakalı reklamlar göstermek amacıyla iş ortaklarımız tarafından yerleştirilebilir. Bu çerezler, yalnızca açık rıza vermeniz halinde kullanılır.

Yasal Süreçler ve Kurum İçi Faaliyetlere İlişkin Süreçler

Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek, sözleşmesel ilişkinin kurulması/feshine/iptaline ilişkin işlemleri yerine getirmek, yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşlarına karşı diğer hukuki yükümlüklerimizi yerine getirmek amaçlarıyla; Mağazalar, Site ve Mobil Uygulama’dan alışveriş yapmanız ve/veya Site üyesi olmanız, Site ve Mobil Uygulama’yı kullanmanız ve Şirket sistemlerindeki mevcut bilgilerin kullanılması yoluyla elde edilen (kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, imza, şahıs şirketi iseniz vergi kimlik numarası ve vergi dairesi), İletişim Bilgilerinizi (e-posta adresi, telefon numarası, adres), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (fatura içerikleri, gider pusulasında yer alan diğer bilgiler, üyelik iptali/hesap silme sebebi ve alışveriş/alışverişlere ilişkin bilgiler, ödeme yöntemleri ve ödeme detayları; şahıs şirketi iseniz borç/alacak bilgisi, mutabakat bilgisi), Hukuki İşlem Bilgilerinizi (talep/şikayet içeriği ve tarihi, ticari elektronik ileti tercihleri) ve İşlem Güvenliği Bilgilerinizi (log kayıtları) “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ile “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak,

Doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması, uyuşmazlıklara ilişkin görüşme ve anlaşma süreçlerinin yürütülmesi, Kanun’dan ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi için bu belgelerin saklanması, tarafımızdan bilgi talep etmeniz halinde gerekli bilgilerin tarafınıza ulaştırılabilmesi amaçlarıyla ve Şirket içi denetim, iç kontrol ve raporlama, test, geliştirme ve iyileştirme çalışmaları kapsamında; resmi kurum, kuruluş ve adli/idari makamlardan gelen sizinle ilgili bilgi/belgelerin fiziksel ortamlara kaydedilmesi, fiziksel evrakların elden teslim edilmesi, posta, kargo, tebligat, e-posta, KEP aracılığıyla, e-tebligat yoluyla, uyuşmazlık dosyası veya UYAP üzerinden iletilmesi, Şirket sistemlerindeki mevcut bilgilerin kullanılması yoluyla elde dilen (otomatik, kısmen otomatik veya otomatik olmayan yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, imza, müşteri numarası, yaş bilgisi; şahıs şirketi iseniz şirket adı, vergi kimlik numarası, vergi dairesi, cari kayıt numarası, şahıs şirketi bilgileri), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, şirket telefon numarası, e-posta adresi, şirket e-posta adresi, adres, ikametgah adresi, teslimat adresi, faks numarası), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (talep ve şikayet bilgisi, alışveriş bilgisi, sipariş/sepet bilgisi, fatura bilgisi, alışveriş yapılan mağaza bilgisi, iade bilgisi, ödeme yöntemleri ve ödeme detayları; şahıs şirketi iseniz borç/alacak bilgisi, mutabakat bilgisi, borç/alacak tutarı ve dönemi), Finans Bilgilerinizi (banka hesap bilgisi, IBAN bilgisi, kredi/banka kartınızın yalnızca ilk 6-8 ve son 4 hane bilgisi; şahıs şirketi iseniz cari kodu, vade bilgisi, cari ödeme bilgisi, cari açılış formunda yer alan diğer bilgiler), Görsel ve İşitsel Kayıt Bilgilerinizi (çağrı merkezi ses kayıtları, görüşmeye ilişkin ses kayıtları), Fiziksel Mekân Güvenliği Bilgilerinizi (güvenlik kamerası görüntüleri), İşlem Güvenliği Bilgilerinizi (Anahtar Kart üyeliği, Site üyeliği, Site/Mobil Uygulama alışverişleri, ticari iletişim kapsamında izin/açık rıza/sözleşme onayına ilişkin log kayıtları; IP adresi bilgisi, cihaz ID, varsa Mobil Uygulama üzerinde barkod okutarak ürün bulunması için verilen kamera izni, Site Üyesi iseniz cep telefonuna gelen tek kullanımlık SMS doğrulama kodu) ve Hukuki İşlem Bilgilerinizi (imza sirkülerinde/beyannamesinde yer alan diğer bilgiler, uyuşmazlık süreçlerine ilişkin yazışma ve dosya bilgileri, varsa açık rıza metnine ilişkin onay bilgisi); “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”, “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” ile “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak işlemekteyiz.

KVKK Nezdinde Haklarınız Nelerdir?

KVKK’nın 11. maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse, işleme hakkında bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin Türkiye’de veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini talep etme,
• Kişisel verilerinizin KVKK şartlarına uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflardan, eksik veya yanlış işlenmiş olan kişisel verilerinizin düzeltilmesini ve kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlenen verilerinizin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç doğduğuna inanıyorsanız, bu sonuçlara itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız durumunda tazminat talep etme.

Başvuru sürecine ilişkin bilgiler

İlgili Kişi Başvuru Formu KVKK’nın 11. maddesinde sayılan haklarınıza ilişkin talepte bulunmanızı kolaylaştırmak amacıyla hazırlanmıştır.

Önemli Hususlar

Başvuru yapmak ücretli mi?

Talebinizi ücretsiz olarak iletmeniz mümkündür. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Bu durumda sizden talep edilebilecek ücret hakkında bilgilendirileceksiniz.

Talebiniz hangi sürede yanıtlanacaktır?

Başvurunuz en kısa sürede ve en geç otuz gün içerisinde yanıtlanacaktır.

Formdaki bilgilerinizi nasıl kullanacağız?

Bu formda sağladığınız bilgiler, kimliğinizi doğrulamak, talebinizi yerine getirmek ve olası bir uyuşmazlıkta haklarımızın korunabilmesi amacıyla işlenecektir.

Formu nereye iletmeniz gerekiyor?

Dolduracağınız bu formu aşağıdaki yöntemleri kullanarak iletebilirsiniz:

• Orhan Veli Kanık Caddesi No: 72 K:2, 34810 Martı Plaza Kavacık – Beykoz/İstanbul adresine posta veya noter kanalıyla,
• [email protected] e-posta adresine, sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak